انتخاب استراتژی تجارت الکترونیکی مناسب به منظور پیاده سازی در صنعت فولاد با استفاده از فرآیند تحلیل سلسه مراتبی فازی (مورد مطالعه شرکت فولادآلیاژی اصفهان)

پیشرفت در تکنولوژی ارتباطی واطلاعاتی در قرن بیستم،اقتصاد کهن را به اقتصاد دیجیتالی تبدیل نمود.در نتیجه اینترنت وتجارت الکترونیک از پیامد های این تغییر می باشند.تجارت الکترونیک امکان خرید 24 ساعته را در هر مکان از سراسر دنیا و هرزمان که مشتری بخواهد ، فرآهم آورده است.تجارت الکترونیک افق های وسیع آینده را روشن تر ساخته وتبدیل تجارت وصنعت را به شیوه ای که قبلا تصور ودرک نمی شد، نوید می دهد.امروزه مدیران کسب وکار با استفاده از ابزار های الکترونیک با مشتریان و تامین کنندگان، به منظور برخورد با محیط پرتلاطم رقابتی ارتباط برقرار می کنند.چگونگی استفاده از تجارت الکترونیک و تصمیمات در این مورد ،یک انتخاب استراتژیک است که مزیت رقابتی را تقویت می کند.هدف اصلی این پژوهش عبارت است از انتخاب استراتژی مناسب تجارت الکترونیک که با عوامل سازمانی ،بین سازمانی، محیطی وهمچنین استراتژی رقابتی سازمان تناسب دارد.این مطالعه مسئله تحقیق را در قالب تصمیم گیری چند شاخصه فازی فرموله نموده وبا استفاده از فرآیند تحلیل سلسه مراتبی فازی و با توجه به عواملی همچون آمادگی الکترونیک منابع انسانی ،آمادگی الکترونیک مدیران ، آمادگی الکترونیک مشتریان ،آمادگی الکترونیک تامین کنندگان ، آمادگی الکترونیک دولت ،آمادگی الکترونیک صنایع حامی و استراتژی رقابتی به انتخاب استراتژی تجارت الکترونیک در شرکت فولاد آلیاژی اصفهان می پردازد. یک گروه از تصمیم گیران شرکت فولاد آلیاژی در این مطالعه شرکت نمودند.این گروه شامل متخصصین، از دوایر فناوری اطلاعات ،سیستم اطلاعات ،مدیریت خرید و بازاریابی می باشند.این مطالعه در آذر ماه 1388 صورت پذیرفت .نتایج پژوهش نشان می دهد که استراتژی تجارت الکترونیک مرتبط با مدیریت خرید در رتبه نخست و استراتژی های تجارت الکترونیک مرتبط با توسعه پایگاه مشتری و مرتبط با خدمات مشتری در رتبه های بعدی قرار می گیرند. از جمله محدودیت های پژوهش حاضر عدم آشنایی پاسخگویان با منطق فازی و محدود بودن نتایج به قلمرو مکانی پژوهش می باشد .